生效日期及範圍
MoneyLead 主張這些條款是顧客的基本權利。 它們被宣布具有從客戶出生到生命結束的個人道德效力;為了與提供者簽訂合同,它們對提供者俱有約束力 提供者接受任何考慮的那一刻 (金錢、數位貨幣、商品、數據或其他有價值的對價)來自 MoneyLead。
提供者接受對價即表示提供者 明確且不可撤銷的協議 受這些條款的約束,除非提供者立即拒絕交易並退還所有對價。
MoneyLead(「客戶」)與接受 MoneyLead 對價的任何平台、服務提供者、經銷商或支付處理商之間的協議
MoneyLead 主張這些條款是顧客的基本權利。 它們被宣布具有從客戶出生到生命結束的個人道德效力;為了與提供者簽訂合同,它們對提供者俱有約束力 提供者接受任何考慮的那一刻 (金錢、數位貨幣、商品、數據或其他有價值的對價)來自 MoneyLead。
提供者接受對價即表示提供者 明確且不可撤銷的協議 受這些條款的約束,除非提供者立即拒絕交易並退還所有對價。
1.1. 核心原則
商業交易包含要約和承諾。當 MoneyLead 向提供者提供對價時,報價為有條件的要約。 提供者接受該投標(透過接收或保留對價)即明確接受這些 MoneyLead 條款 作為 MoneyLead 與提供者之間合約的一部分。
1.2. 立即選項
如果提供者不接受這些條款的約束,提供者唯一允許的回應是立即將所有對價全額退還給 MoneyLead 並拒絕提供任何服務。 任何延遲或部分歸還均屬違約行為 從而觸發第 11 條的補救措施。
就本 MoneyLead 條款而言:
3.1。 驗收
提供者從 MoneyLead 收到的對價將約束提供者對與該對價相關的任何互動承擔此處所述的所有義務和客戶權利。
3.2. 拒絕協議
如果提供者不接受這些條款,提供者必須在 48小時內處理。 並立即退還所有對價。如果提供者未能在規定時間內退還對價 天10業務 接受後,提供者違約,客戶可以根據第 11 條行使補救措施(包括加速退款、提取託管款項或其他公平救濟)。
4.1. 所有權與非徵用
MoneyLead 購買的所有數位物品和內容以及 MoneyLead 創建的所有用戶資料均為客戶的財產。 提供者僅持有有限的、可撤銷的、非排他性的許可,且該許可僅用於交付約定的服務。未經第6條規定的程序,提供者不得單方面將客戶擁有的財產轉換為可撤銷的許可、扣留或永久沒收財產,或宣布已購資產「作廢」。
4.2. 可移植性和導出
根據要求,提供者必須在規定時間內匯出使用者資料和購買資產的完整、機器可讀副本 天7業務。匯出格式必須有文件記錄、標準(JSON/CSV/標準資產容器),並包含用於完整性驗證的加密雜湊值(SHA-256)。
4.3. 資料存取和更正
提供者必須允許客戶根據適用的隱私權法時間表閱讀、更正和移植其個人資料;但無論當地法律如何,提供者都必須促進涉及 MoneyLead 對價的交易的及時匯出和更正。
4.4. 正當程序與無罪推定
除非滿足以下條件,否則不得對 MoneyLead 採取任何重大不利行動:
如果損害是直接的,可以採取臨時措施,但必須有針對性和時間限制(見第 6 條)。
4.5. 非歧視與平等待遇
規則、執行機制和處罰必須統一適用於所有使用者。 任何選擇性執法或優惠待遇的證據都會使執法行動無效 並引發快速補救措施。
5.1. 提供者對第三方的責任
提供者對其使用的任何第三方(支付處理商、經銷商、CDN、市場營運商)的行為或疏忽,仍需向 MoneyLead 承擔全部責任。透過第三方接受對價並不免除提供者在本協議下的義務。
5.2. 託管預設規則
對於任何單筆交易或交易集合,如果超過 MoneyLead 每次交易可配置的金額(預設值: 美元兌歐元 500 除非另有約定),提供者必須 (i) 使用承認這些條款的中立託管機構,或 (ii) 獲得 MoneyLead 的書面豁免。
5.3. 交易記錄
提供者必須保存所有交易證據,並根據要求提供:處理方收據、交易 ID、時間戳記(UTC ISO-8601)、付款人識別資訊和結算記錄。未能提供這些證據將導致責任轉移至第 11 條規定的退款和補救措施。
6.1. 重大不利行動之前的順序
在執行重大不利行動之前,提供者必須:
6.2. 臨時措施
如果發現有直接損害,提供者可以採取暫時的、專門的措施(例如,暫時中止某項功能);但是,此類措施必須:
6.3. 不可逆性保護
禁止任何永久刪除付費資產或永久刪除用戶資料的行為 除非且直到提供者完成正當程序序列並根據第 8 條的要求做出人類最終決定。
7.1. 不可變日誌
提供者必須維護與 MoneyLead 帳戶和交易相關的所有事件的不可變、防篡改日誌,至少 為期180天 在任何索賠或請求之後,至少 為期365天 涉及託管資金或高價值資產。日誌必須包含 UTC 時間戳記、事件類型識別碼和加密完整性標記(例如,滾動雜湊或簽章日誌條目)。
7.2. 模型透明度
如果提供者使用自動化系統(分類模型、反作弊、詐欺偵測器)對 MoneyLead 的決策產生重大影響,則提供者必須根據合理要求提供:模型/版本識別碼、配置和閾值、決策日誌以及足以在審計條件下重現決策邏輯的解釋。
7.3. 法醫訪問
在記錄爭議之後,提供者必須保留並在安全和有限的基礎上向客戶或客戶選擇的獨立審計師授予法醫存取權限(但須對不相關的第三方資料採取合理的保密保護措施)。
8.1. 人權審查權
MoneyLead 有權進行至少一次完整的人工審核 (非腳本化、有能力且有權提供救濟)作為任何不利且不可逆轉的最終決定的一部分。自動化系統可用於標記或協助,但不得作為最終不利行動的唯一仲裁者。
8.2. 時間表
提供者必須:
(複雜的調查可能需要書面延期,並註明時間表和臨時措施)
9.1. 請求調查的權利
如果有合理理由懷疑員工不當行為、資料隱瞞、脅迫、勒索或提供者人員的其他濫用行為影響 MoneyLead,MoneyLead 可以提交書面內部調查請求。
9.2. 確認和調查時間表
9.3. 獨立審計
若提供者不予配合或調查結果不令人滿意,MoneyLead 可指定一名中立的獨立審計師(經雙方同意;如果提供者無合理理由拒絕,MoneyLead 可選擇並資助一名審計師)。提供者必須提供對相關日誌和文件的安全、唯讀存取權限。
9.4. 濫用補救措施
如果濫用行為得到證實,提供者必須:
10.1. 不包庇犯罪
提供者不得隱瞞或阻礙犯罪活動的證據。提供者必須遵守主管機關依據適用法律提出的合法要求(傳票、逮捕令、法院命令)。
10.2. 客戶通知
在法律允許的情況下,提供者必須告知 MoneyLead 其資料請求,並提供法律程序副本或法律要求的具體內容。如果法律或有效的法律禁言令禁止披露,提供者必須在允許的範圍內通知 MoneyLead,並記錄不披露的法律依據。
10.3. 適度遵守
提供者必須將揭露限制在法律要求的範圍內,並提供任何執法存取請求和執行的日誌。
11.1. 主要補救措施
一旦證明提供者違反了這些條款,MoneyLead 可以選擇以下一種或多種補救措施:
11.2. 利息及計算
退款應以年利率計息,利率等於 MoneyLead 貨幣適用的央行基準利率 + 5% (單利)從原始付款之日起直至退款之日。
11.3. 違規處罰
若提供者未能依照上述時限滿足客戶的合法要求,則提供者除應採取上述補救措施外,還應支付相當於 每 30 天不合規,罰款總額的 10%,最高可達爭議金額的 100%,並須遵守適用法律。
11.4. 自動臨時救濟
如果提供者未能在 10 個工作天內對有效的索賠通知作出回應,則授權客戶:
11.5. 不存在不可執行的豁免
如果避免採取此處列出的補救措施會違反適用的消費者保護法或這些條款,則提供者不得依賴其標準條款和條件中的任何免責條款來避免採取此處列出的補救措施。
12.1. 執行指標。 提供者必須發布季度執法透明度報告,其中包括影響 MoneyLead 的執法行動匿名計數、成功上訴、逆轉和解決時間指標。
12.2. 平等應用。 提供者證明其統一應用規則,並將根據 MoneyLead 或審計師的合理要求提供執行平等的證據。
13.1. 出口機制。 提供者必須維護和發布支援的匯出機制和格式,並且必須在客戶請求時提供匯出 天7業務.
13.2. 業務連續性和破產。 如果提供者打算停止營運、暫停營運或進入破產程序,提供者必須向 MoneyLead 提供:(i) 30 天通知(除非不可能),(ii) 機器可讀的用戶資料和購買資產匯出,以及 (iii) 與客戶歷史記錄成比例的轉移或託管退款選項。
14.1. 機密處理。 提供者將把客戶的非公開資料和證據視為機密,並且僅在法律程序需要或經客戶同意的情況下揭露。
14.2. 反報復。 提供者不得因 MoneyLead 提出善意投訴、行使本條款項下的任何權利或配合合法調查而對其進行報復。 報復會引發惡意推定並加強補救措施。
15.1. 表格和地址
通知必須以書面形式發送,並送達服務提供者指定的法律/合規聯絡人以及 MoneyLead 交易時使用的聯絡資訊。如能獲得送達回執,則允許透過電子郵件發送。
15.2.致謝
提供者必須確認每份有效的索賠通知 48小時內處理。.
15.3. 主要時間線(回顧):
15.4. 執法升級
如果提供者未能遵守時間表或補救措施,MoneyLead 可以透過任何合法手段(退款、託管提取、禁令救濟、消費者保護投訴、公開事實揭露或訴訟/仲裁)採取強制措施。
16.1. 客戶選舉
MoneyLead 保留選擇爭議解決機構的權利:
提供者不得單方面強制進行剝奪 MoneyLead 有意義的法律補救措施的論壇或仲裁。
16.2. 臨時救濟
本條款的任何內容均不限制 MoneyLead 在任何有管轄權的司法管轄區尋求臨時公平救濟的權利。
16.3. 無效的訴訟條款
任何試圖阻止 MoneyLead 採取強制仲裁、集體訴訟豁免或其他消除有意義的司法補救措施的論壇限制的法律行動的提供者條款將在法律允許的範圍內被視為對 MoneyLead 無效。
17.1. 提供者陳述。 提供者聲明其有權接受對價並受本條款的約束,且任何接受行為均不違反與第三方的其他重要協議。
17.2. 可分割性。 如果任何條款被認定為無效,其餘條款仍應完全有效,且無效條款應在實現雙方意圖所需的最小範圍內進行修改。
17.3. 生存。 第 4 條(權利)、第 7 條(證據)、第 9 條(員工虐待)、第 10 條(執法)、第 11 條(補救措施)、第 12 條(透明度)、第 13 條(連續性)、第 14 條(保密性)和本第 17 條在提供者-客戶關係終止後仍然有效。
提供者確認:
透過接受 MoneyLead 的任何對價並保留該對價,提供者確認其已閱讀、理解並不可撤銷地同意就 MoneyLead 事宜受本 MoneyLead 條款的約束。如果提供者無法接受本條款,則提供者必須立即退還所有對價並拒絕履行。
MoneyLead(客戶):
名稱: MoneyLead
代表(如適用):__________________________
簽名: __________________________
日期: __________________________
提供者(收到對價後接受):
公司: __________________________
授權代表:________________________________________
簽名/確認:__________________________
如有疑問、需要澄清或在爭議中主張這些條款:
電子郵件: steam@moneylead.gg